Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Laboratorio Natural, una tienda en línea operada por Perdomo Digital LLC ("Laboratorio Natural", "nosotros", "nuestro" o "nos"), recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de quienes visitan nuestro sitio web o adquieren cualquiera de nuestros productos y servicios digitales.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web.

Información de contacto

Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono (si corresponde).

Información de compra

Cuando realiza una compra recopilamos información relacionada con la transacción, incluyendo:

Productos adquiridos.
Fecha y hora de compra.
Importe pagado.
Método de pago utilizado.
Estado de la compra.

No almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito o débito. Los pagos son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago.

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Cuando navega por nuestro sitio podemos recopilar automáticamente información como:

Dirección IP.
Navegador utilizado.
Sistema operativo.
Tipo de dispositivo.
Zona horaria.
Idioma.
Cookies y tecnologías similares.
Páginas visitadas.
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Acciones realizadas dentro del sitio.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar pedidos.
Entregar nuestros productos digitales.
Enviar correos relacionados con la compra.
Brindar soporte al cliente.
Responder consultas.
Mejorar nuestros productos.
Mejorar la experiencia del usuario.
Detectar actividades fraudulentas.
Cumplir obligaciones legales.
Enviar comunicaciones promocionales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

Productos digitales

Laboratorio Natural comercializa exclusivamente productos digitales relacionados con la elaboración de productos naturales para el cuidado personal, incluyendo, entre otros:

Productos capilares naturales.
Skincare natural.
Jabones artesanales.
Cosmética natural.
Guías.
Ebooks.
Cursos.
Material educativo descargable.

Después de la compra, los archivos digitales podrán entregarse mediante descarga directa, correo electrónico o acceso a plataformas de terceros.

Base legal del tratamiento

Tratamos su información personal cuando sea necesario para:

Ejecutar el contrato derivado de su compra.
Cumplir obligaciones legales.
Proteger nuestros intereses legítimos.
Cuando usted otorgue su consentimiento.

Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

Recordar preferencias.
Mantener sesiones activas.
Analizar el tráfico.
Medir campañas publicitarias.
Mejorar el rendimiento del sitio.

Puede configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies. Sin embargo, determinadas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

Publicidad y análisis

Podemos utilizar herramientas de terceros para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio y mostrar publicidad personalizada.

Estas herramientas pueden recopilar información sobre:

Visitas.
Clics.
Productos visualizados.
Compras.
Tiempo de navegación.

Entre los servicios que podemos utilizar se encuentran:

Meta Pixel.
Google Analytics.
Google Ads.
Shopify Analytics.
Otras plataformas similares.

Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para operar nuestra tienda y procesar pedidos.

Cuando utiliza nuestro sitio, parte de su información puede ser recopilada y procesada por Shopify conforme a su propia Política de Privacidad.

Puede consultar más información en:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Procesamiento de pagos

Los pagos son procesados mediante proveedores especializados.

Dependiendo del país del comprador, podemos utilizar diferentes plataformas de pago.

Estos proveedores procesan la información necesaria para completar la transacción de forma segura y conforme a sus propias políticas de privacidad.

Nosotros no almacenamos números completos de tarjetas bancarias.

Marketing

Si acepta recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarle:

Promociones.
Lanzamientos.
Actualizaciones.
Nuevos productos.
Descuentos.
Contenido educativo.

Podrá cancelar la suscripción en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos electrónicos.

Conservación de la información

Conservaremos su información únicamente durante el tiempo necesario para:

Prestar nuestros servicios.
Cumplir obligaciones legales.
Resolver disputas.
Hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
Prevenir fraudes.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

No obstante, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Compartición de información

Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario con:

Shopify.
Procesadores de pago.
Plataformas de correo electrónico.
Herramientas de análisis.
Proveedores tecnológicos.
Servicios de alojamiento.
Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

No vendemos su información personal.

Transferencias internacionales

Su información podrá almacenarse y procesarse en servidores ubicados fuera de su país de residencia.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta dichas transferencias internacionales conforme a la legislación aplicable.

Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación de su país, podrá ejercer derechos como:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar una copia de sus datos.
Corregir información inexacta.
Solicitar la eliminación de sus datos.
Limitar determinados tratamientos.
Oponerse al tratamiento cuando corresponda.
Retirar su consentimiento.

Menores de edad

Nuestros productos no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para proceder con su eliminación.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

Laboratorio Natural
Operado por Perdomo Digital LLC

Correo electrónico: productdigitalecomerce@gmail.com

Dirección:

30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
Estados Unidos

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